电商平台客服（日游部）

工作职责：
1.提供高效、专业的客户咨询服务，解决客户在预订、行程安排等方面的问题。
2. 胆大心细，快速处理客户投诉和反馈，确保客户满意度。
3. 维护客户关系，提升客户忠诚度。
4. 跟踪订单状态，确保订单的顺利执行。
5. 收集和分析客户数据，为产品改进和市场策略提供支持。
职位要求：
1.吃苦耐劳，能够在快节奏和高压的工作环境中保持积极态度。
2. 思维灵活，能够迅速适应变化，解决复杂问题。
3. 优秀的沟通技巧，能够与不同背景的客户建立良好的关系。
4. 良好的团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用。
5. 适应两班倒工作制，包括周末和节假日轮班。
6. 熟练使用计算机和办公软件，如Word、Excel等。
7. 有客服或旅游行业工作经验者优先。.
倒班：
白班8点30-18点，晚班18点-24点（晚班在家上）