集团护理督导

岗位职责
1、建立健全集团的服务质量以及管理的各项相关制度，制定集团服务业务发展规划纲要，协助各养老院开展服务创新探索。
2、定期开展各养老机构服务质量、行政文件标准化落实检查，下发整改通知并推进限期整改。
3、建立日常服务质量考核机制，根据考核结果指导服务质量提升。
4、规划护理培训课程，制定专项培训计划并实施、优化课程内容。
5、医疗护理专业支持与标准化
6、指导新项目适老化配置及功能房设施设备规划，护理服务标准化植入、管理及服务启动工作方案。
7、受理监督投诉电话，按程序开展事件调查与反馈，公布处理结果。
8、完善事故纠纷处理制度，推动处理流程标准化。
任职要求：
1、大专及以上学历，持相关资质证书优先录用。
2、引领护理团队，熟悉护理操作规程、工作流程和安全标准。
3、具备领导能力、团队合作精神和紧急响应能力。
4、优秀的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。
5、具有耐心和同情心，善于与患者和家属沟通交流。