电话录音质检员

质检岗位职责：
1、质量监控与评估（每日抽检电话录音， 评估录音规范性，识别坐席违规行为）
2、合规性管控（确保业务执行符合监管要求及公司制度）
3、问题反馈与改进（输出个人质检报告，提炼共性质量问题，推动培训优化）
4、数据支持与报告
5、协同优化（联动培训团队设计质量提升方案，协同系统开发团队优化质检工具）
6、领导临时加的任务