更新于 3月3日

实施运维工程师(信息与数字化运营)

1.1-1.4万
  • 广州海珠区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

工单处理系统运维基础办公软件数据库工具项目管理工具PythonGoLangShell适应加班适应短期出差接受24小时倒班能源零售行业石油/石化新零售
工作内容:
1、负责统一接收企业运营支持服务承接岗转派至运营支持服务中心的工单,及时判断工单处理责任方并转派。
2、负责工单异常处理、挂单处理,跟踪工单处理进度,沟通协调督促工单处理、
3、负责回访处理完结的工单,确认处理结果、服务质量、服务效率、服务态度等。
4、负责对需要企业配合处理的工单,确认解决方案。
岗位要求:
通用能力:
1、具备较强的沟通协调能力,能自主推动项目进展和问题解决;
2、具备较强的工作责任意识,能自主跟进工作的任务直至闭环;
3、具备较强的团队协作意识,能服从领导安排、团队协同作战;
4、具备较强的客户服务意识,能站在客户视角思考和解决问题;
5、具备较强的知识学习能力,能主动学习新技术、新业务知识;
6、具有工作吃苦耐劳的精神,能适应加班、短期出差及24h倒班。
7. 要求统招本科及以上学历,3年及以上工作经验。
技术要求:
1、基本掌握Mysql、Oracle等数据库,掌握SQL语句。
2、基本掌握word、excel、powerpoint等办公软件与项目管理工具。
*具有石油石化能源零售行业经验者优先,特别优秀可放宽学历和工作经验。

工作地点

广州海珠区星河湾中心

职位发布者

郑媛/人事经理

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公司Logo江苏云鹏信息科技有限公司
江苏云鹏信息科技有限公司是一家从事信息系统集成与服务的高新技术企业,为客户提供方案设计、系统研发、工程实施、服务管理一站式服务。公司以信息系统定制开发、大数据智能分析与应用为基础,不断推进智能化技术的融合与深度应用,提供完备的智慧城市、智慧楼宇、智慧交通、智慧旅游、智慧校园、智慧家居等多种行业解决方案。公司致力于人工智能的创新研究与应用,始终坚持以“客户为中心”,以“丰富人们的安全生活”为愿景,贯彻“用户第一、诚信敬业、团队协作、激情创新”企业文化,创享智慧未来。
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