急聘！电商客服 4K+

职位描述

【公司职位】运营类、职能类、新媒体、客服类、中高层管理类。
岗位职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，引导客户下单，，达成交易任务工作等。

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意投诉等。

3. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。


职位要求

1、打字速度快，能同时与多人沟通，能灵活处理在销售过程中遇到的问题 。

2、态度谦和，语气亲切，做事细心、耐心，文字沟通和理解能力强。

3、有相关天猫淘宝客服经验的优先。

4、能力可以在成长的过程中锻炼培养，我们更注重人品，要求诚实，细心，认真，勤奋，务实


工作时间： 早班8：00-17：00，晚班15:00-23:00


我们不仅可以为你提供高薪、优越的办公环境，还可给你一个良好的发展平台！

公司会有不定时聚餐 团建 尬歌 以及红包雨~

我们就是一群一起努力挣钱，一起开心工作的年轻人。

职位福利：绩效奖金、弹性工作、不加班、节日福利、定期团建、社保