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物业客服专员(毕节)
2000-3000元
毕节
七星关区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
特种设备安全管理
消防控制室操作员证
物业管理
1、全面负责客户服务部的日常管理和运营工作向对收缴和满意度负责;
2、制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量;
4、协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈;
5、完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
6、协调本部和公司其他部门之间的关系;
7、维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销、物业管理、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
工作地点
毕节市-七星关区-碧阳大道观邸A栋7号楼2楼物业服务中心
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窦女士/综合主管
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重庆荣合物业服务有限公司
物业管理
100-299人
未融资
重庆荣合物业服务有限公司成立于二00四年二月,公司注册资金300万元,是物业管理服务二级资质企业,重庆市物业管理协会会员单位。公司是集物业管理、房地产经营管理、商贸、工程维修、家政服务等全方位发展的综合性经济实体。目前实施服务管理的有高档住宅、高档商业和高档写字楼,覆盖重庆主城区及秀山、贵州省等。公司秉承“诚信经营、依法管理、专业服务”的经营管理理念,凭着创新性的管理思想、勤严细实的工作作风,使公司在业内赢得了极佳的口碑,已成为重庆市实力较强的知名品牌物管企业之一。公司,奉行“业主至上,信誉为本,服务第一”的宗旨,为业主排忧解难,提供了高质量、高效率的服务,受到了业主及社会各界的好评。公司始终坚守“精细、专业、诚信、和谐”的治企之道,本着从客户的角度思考问题、把员工创造引向服务,充分演绎“让时尚归于平淡,让平淡充溢精彩”的理念。展望未来,公司将以全国领先物业管理企业为标杆,与时俱进,开拓创新,运用IS09001-2000国际质量管理体系,在理念和服务上不断超越自我,为创建诚信物业管理品牌矢志不渝,为推动物业管理行业的健康发展而努力奋斗。在市场变幻莫测的今天,荣合物业正以头雁奋飞、一往无前的气概,以“科学、严谨、高效”的开拓精神,励精图治,苦练内功,以精细化的管理和优质的服务来确保物业的保值增值,为业主住户创造安全文明、整洁舒适、方便惬意、温馨祥和的生活和工作环境,力争实现物业服务最佳的经济效益、社会效益和环境.
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