ssc主管

1. 员工入离职与生命周期管理
负责新员工入职手续办理，包括Offer发放、背景调查、入职材料收集与审核、系统账号创建等，为新员工打造温馨且专业的“第一天”体验。
协调安排新员工入职引导培训，并跟进反馈。
处理员工调动、晋升、离职等异动手续，办理离职面谈（SSC部分）、离职结算、工作交接清单核对及社保公积金停缴等。
管理员工劳动合同、保密协议的签订、续签、变更及归档工作，确保合规性。
2. 员工数据与档案管理
维护和更新HRIS（人力资源信息系统）中的员工电子档案，确保数据的100%准确性与及时性。
负责员工人事档案的数字化管理与物理归档，严格执行保密制度。
响应并处理来自员工和业务部门关于个人信息变更的申请（如联系方式、紧急联系人等）。
3. 考勤与休假管理
审核并核算全公司员工的考勤数据，处理异常考勤申诉。
管理员工各类休假（年假、病假、婚育假等）的申请、记录与统计。
针对电商大促（如618、双11、双12）等特殊时期的考勤与加班安排，提供专项支持与数据核算。
4. HR系统与流程优化
作为HR系统的关键用户，负责日常运维，解答员工使用问题，并收集优化需求。
参与梳理和优化HR SSC各项服务流程，提升运营效率与服务质量。
撰写和更新SSC相关的工作指南、FAQ和知识库文章。
5. 员工咨询服务
作为HR服务热线、企业微信/钉钉、服务邮箱的主要接口人，第一时间响应并解决员工问询。
提供准确、专业的政策咨询（如考勤制度、请假流程、福利申请等），营造积极的服务氛围。
任职资格要求
1. 学历与经验
本科及以上学历，人力资源管理、行政管理、电子商务等相关专业优先。
5年以上HR相关工作经验，有互联网、电商或零售行业SSC/HR运营背景者尤佳。
熟悉国家及地方劳动法律法规，特别是关于劳动合同、薪酬、社保公积金及休假的规定。
2. 专业知识与技能
熟练操作HRIS系统、OA系统及Office办公软件，尤其精通Excel（如VLOOKUP， 数据透视表等）。
具备优秀的数据处理能力和严谨细致的工作习惯，对数字敏感。
了解五险一金操作流程，有实际操作经验者优先。
3. 综合能力与素质
卓越的服务意识： 热情、耐心、有同理心，能站在员工角度思考问题。
出色的沟通能力： 口齿清晰，表达流畅，能有效与不同部门的同事沟通。
高度的责任心与保密意识： 深知人事数据的敏感性，能严守公司机密
强大的抗压性与适应性： 能适应电商行业快速的工作节奏，尤其在业务大促期间，能高效处理大量并发任务。
流程优化意识： 不满足于机械执行，能主动发现流程中的问题并提出改进建议。