更新于 2月6日

售后服务主管

1.3-1.6万
  • 北京通州区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

机械设备真空泵电子/半导体/集成电路电气机械/电力设备
岗位内容:
1. 为客户提供专业的售后技术支持服务,包括故障排查、处理和解决方案提供。
2. 维护售后服务流程,确保按照标准流程进行,并持续优化服务品质。
3. 收集客户需求和反馈问题,积极沟通,及时解决并反馈。
4.负责培训、考核及监督新员工或团队成员标准作业;
5.负责安全管理及相关客户探寻,及市场竞对动态;
6.负责区域内售后工程师的管理,以及客户问题的解决;
7.及时跟总部领导汇报相关区域工作,以及现场客户问题;


任职要求:
1. 统招本科,机械类,电子自动化或其他理工类专业;
2. 液晶显示,真空泵或半导体行业人员优先,或机电一体化(除汽车行业)。
3. 积极主动、责任心强,具有较好的问题解决能力。
4.具备较强的沟通协调能力和团队合作精神
5.具备良好的服务意识和专业技能,技术基础扎实

工作地点

通州区北京通嘉宏瑞科技有限公司(亦庄厂区)

职位发布者

毕先生/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo北京通嘉宏瑞科技有限公司
北京通嘉宏瑞科技有限公司(以下简称“公司”)成立于2019年,法定代表人为雷晓宏,注册资本4,277.64万元,位于北京经济技术开发区,公司前身成立于2012年。公司为国家级专精特新“小巨人”企业、2022-2023年度(第六届)中国IC独角兽企业、高新技术企业。截至目前,公司已获得专利186项,其中发明专利64项,拥有软件著作权19项。公司已累计融资超过10亿元,股东包括达晨资本、国开科创、亦庄国投、北京市新材料产业基金、集成电路先进制造和高端装备基金等知名投资机构。公司拥有十余年的产品研发和生产经验,主要从事干式真空泵的研发、生产和销售,并提供相关维修服务。公司产品广泛应用于半导体、显示面板、太阳能光伏、LED照明、锂电等行业的刻蚀、薄膜等工艺环节,以高效、节能、环保、高性价比、适应严苛工况等核心竞争优势赢得行业关注及认可。公司的知名客户包括华为、中芯国际、长鑫存储、长江存储、北方华创、华虹集团、比亚迪、京东方、华星光电、宁德时代、拉普拉斯、捷佳伟创等。在半导体领域,公司是国内极少数通过清洁、中等及严苛各个制程段验证的国产企业,且在严苛制程中,产品使用寿命、稳定性、一致性达到国际先进水平,同时也是国内FAB厂覆盖最全、验证节点最多的国产供应商。在显示面板领域,公司为国内唯一量产出货的国产品牌,国产市占率TOP1。在太阳能光伏领域,公司为严苛制程段(电池片环节)真空泵国内出货量龙头,同时率先布局HJT、钙钛矿等多种技术路线。除此之外,公司率先在锂电、LED照明、高端医疗等领域推出多款国产真空泵产品,实现多个高端领域的身位占领。未来,公司以半导体级干式真空泵为基本盘,不断拓展分子泵、真空一体机、真空腔室、关键零部件等新业务,同时形成产品销售、存量汰换、维修保养、零部件销售为一体的全生命周期解决方案,逐步成为国内领先的平台级真空系统解决方案提供商。
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