更新于 2月21日

客服专员

8000-15000元
  • 杭州上城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服大客户客服金融客服银行客服现场客服全白班保险居民服务银行
一、岗位职责
1.负责受理和妥善处理客户投诉,调节客户与公司之间的关系,回答客户提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
2.负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务;
3.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护;
4.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表;
5.处理客户的保险理赔相关事宜;
6.负责老客户的续签工作;
7.负责风险规划与管理服务。
二、工作时间:
朝九晚五,周末双休,中午午休2小时,法定节假日均休假不加班,大专及以上学历,低于大专学历勿扰。
年薪十万保底,综合平均年薪15~20万以上
职位福利:绩效奖金、员工旅游、节日福利、周末双休、弹性工作、不加班、每年多次调薪、带薪年假

工作地点

杭州上城区城星路59号

职位发布者

竺女士/组经理

刚刚活跃
立即沟通
公司Logo中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司(发展部)
简介:公司于业得泰山北斗和共和国一起诞生,作为副部级央企,由国务院直接领导与管辖,是中国金融业中的朝阳行业和佼佼者。正式入职后全面缴纳保险,服务大众已经有半个世纪了。真正做到了:相知多年,值得托付。自全面收购了广发银行真实体现了综合金融。现广招贤良拓展综合金融,希望有机会合作,共同创业!1、行业地位国有大型企业,中国资本市场重要的机构投资者,2018年位列《财富》世界500强第42位。2、资产规模2017年末合并总资产3.6万亿元,营业收入8125亿元,投资资产3.4万亿元,实现投资收益1709亿元,成功投资中国联通、京东、蚂蚁金服等一批重点项目。3、组织架构旗下有寿险、资产、财险、养老险、电子商务、海外、国寿投7家子公司和保险学院1家附属院校,是广发银行单一最大股东,在全国36个省、自治区、直辖市和计划单列市拥有2万多家分支机构及网点,设立中国香港、中国澳门、新加坡、印尼、伦敦、纽约等分支机构和代表处。4、业务范围保险、投资、银行协同发展的综合金融集团,业务涵盖人身保险、财产保险、商业银行、企业和职业年金、资产管理、电子商务、基金、财富管理、教育服务等。
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