更新于 1月2日

会员管家VIP服务

6000-8000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

非销售客服现场客服全白班VIP服务
岗位职责:
1. 会员客户专属服务管家,通过优良的服务意识和专业能力,为会员客户提供全流程服务。
2. 积极主动对客沟通,明确客户需求,对其进行个性化服务,与各部门沟通、协调,进行统筹安排,提供相应服务方案。
3. 分析会员需求与定位,协助相关部门制定会员产品、会员活动,提升会员满意度。
4. 策略性引导客户产生消费意向,辅助销售。
5. 及时处理在服务中突发的各项问题,避免生产客诉、客诉升级等负面事件。
任职资格:
1. 身高162cm以上,大专及以上学历,形象好,气质佳,亲和力强。具备高端会所服务经验、空乘服务、五星级酒店金钥匙管家、会员管家等服务经验优先考虑。
2. 保密意识、服务意识强,具备销售配合服务统筹能力。
3. 具备良好的沟通交流能力、应变能力、组织协调能力、处理紧急事情的能力及商务服务技能。
4. 身体健康,具备较强的抗压力、自信、责任心强、诚实守信。
职位福利:五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、绩效奖金

工作地点

北京朝阳区西大望路甲22号合生汇写字楼东侧底商漾格医美

职位发布者

吴秋霞/人力

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公司Logo北京漾格医疗美容医院有限公司
1、企业简介美莱(中国)医疗美容集团(下简称美莱集团),暨上海美莱投资管理有限公司,于1999年注册于上海。目前集团旗下拥有数十家整形美容医疗连锁机构,分布于北京、广州、深圳、成都、重庆、昆明、苏州、泉州、宁波、福州、贵州、厦门、韩国首尔等地。北京漾格,作为美莱集团旗下专注于非手术年轻化抗衰的医美品牌,位于核心CBD区合生汇,是中国规模较大的医疗美容机构,内设美容外科,美容皮肤科,美容中医科,美容口腔科等,拥有国内外知名医疗美容专家组成的医疗科研团队,近五千平米星级酒店式的诊疗环境,全球先进的医疗美容器械设备,数百项具有国际专利的临床应用。 2、公司文化 1)企业愿景——铸行业品质创百年品牌 2)企业使命——为顾客实现更加青春美丽的人生梦想而提供的高品质体验服务 3)核心价值观——主动、前瞻、创造、和谐 4)漾格品牌诠释漾格(Younger)医疗美容医院是美莱集团旗下专注非手术年轻化抗衰的医美品牌。在医资力量、设备、技术、环境、服务、管理六大方面均达到国际高端水准。漾格医疗美容医院秉承美莱集团的“主动、前瞻、创造、和谐”的价值观念,尊重生命价值,坚持以人为本。以成熟的医疗管理,国际化的服务标准,专业的技术及设施为顾客提供全方位的联合诊疗服务。
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