海运出口客服操作

**-**元

上海静安区
七浦路
3-5年
大专
招2人

南美/拉美区域海外客服指定货操作CARGOWISE海运操作海运客服

我们是谁？
A&E是一家专注国际海运货代的物流公司（总部在上海），主做FOB指定货。公司业务稳定增长中，团队年轻务实，老板懂行、注重效率和员工收入。我们不是大厂，但活儿实、钱稳、大家互相cover，更像一家有温度的物流小团队。
你会负责这些（核心一条龙、越做越熟练）：

负责海运指定货全流程操作（从接单到交单放货）：接委托 → 订舱 → 安排拖车/装箱 → 报关/报检 → 补料/制单（MBL/HBL） → 截单/提单确认 → 费用对账/开票 → 跟踪货物动态 → 国外代理交接/清关放货
与海外指定代理（Agent）日常沟通协调，确保货物顺利出运和交付
处理异常情况：改船期、改港、退运、滞箱、罚款等，快速响应客户需求
维护客户/代理关系，及时反馈货物状态，减少投诉
整理归档单证、统计操作数据，偶尔协助销售报价或新客户操作支持

我们希望你：

3年以上货代海运操作经验（特别欢迎有指定货/FOB指定货经验的同学）
能独立操作一票到底（从接单到结FILE），熟悉海运出口全流程。
拥有全口岸出口经验者优先
熟悉COSCO/MSC/EMC/HMM/CMA/MSK等主流船公司危化特订舱要求和装载要求（提高效率）
CargoWise系统熟练者优先（若对CW定制化模块有经验者优先）
南美航线有经验者优先（熟悉南美港口清关要求、文件规范、常见异常处理、代理网络者加分）
英语读写熟练（能看懂/回复海外代理邮件、提单条款；口语基础即可，不要求流利商务谈判）
细心负责、抗压强、思路清晰，物流节奏快时能稳得住
大专及以上学历（物流、国际贸易、英语相关专业优先，但我们更看重实操能力）
性格开朗、团队意识强（我们爱分享经验、互相帮忙）

你能得到：

薪资：根据情况单独洽谈，若有很强的维护能力，可加分
标准的五险一金
带薪年假 + 法定节假日
成长：工作表现出色，会有机会向团队leader方向发展和培养。
团队氛围：定期部门聚餐、节假日活动、年度团建/体检，领导接地气、不画饼

一句话总结为什么来我们这：
在这里做海运指定货操作，你不是“打杂”的，而是独立把控一票货、直接影响客户满意度和公司毛利的核心角色——活儿有挑战、收入看得见、成长空间大、团队像家人。

上海**************************

公司介绍

A&E WORLDWIDE LOGISTICS CO LTD 中华人民共和国交通部备案号 SMTC-***03044，经营国际空运/海运进出口业务，空运海运一级代理。 Who is A&E？ -------- 一个年轻化，有激情，有理想，追梦的团队。 2018年成立至今，依托整个团队不懈的努力，迅速打开国际市场。年轻，个性化的企业文化吸引了一批志同道合战友。以人为本，诚信是我们的宗旨。时刻保持前进步伐，做精细化物流的排头兵，打赢精细化物物流攻坚战，是我们的经营目标。通过专业化的物流解决方案，为客户提供稳定可靠的服务是我们的方向。随着“一带一路”建设持续推进，我国与相关国家和地区的贸易往来日益频繁，物流业务的需求量也将也越来越大，这是我们的机遇，希望更多有相同理想的战友加入我们，一起创造这个家庭。