东莞央企4s店服务顾问/新能源/五险一金

工作职责1、客户预约-负责客户的预约并进行管理;2、客户接待-负责来店客户的定保和故障检测车辆接待，确认客户维修项目填写完整相关单据;-在有需求的情况下为客户提供现场服务;
3、派工处理
-检查车身或试驾;明确车辆所需的维修项目、服务措施、车辆召回，预估维修费用和时间并同客户签字确认:·向客户解释保修范围及政策;
就保险范围及索赔，跟保险公司、质检、客户沟通:-积极推荐优质的售后服务及精品;
4、服务施工
与维修技师协调，确保车间施工符合标准;-负责与车间、备件之间的业务联络，确认作业进展状况:5、客户车辆交接
-开具工单以及发票，介绍相关发票的使用及用途;
-按要求将车交付给客户;
6、其他
-其他安排的临时性工作;
任职要求
1、熟练操作ofce等办公软件;2、了解岚图汽车产品知识;
3、了解钣喷、维修相关技术知识;
4、熟悉车间流程相关知识;