更新于 10月1日

服务顾问(SA)

8000-10000元
  • 青岛黄岛区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

汽车售后服务汽车维修汽车保养汽车配件销售汽车4S店/经销商
岗位要求:(储备岗位,预计1月开业,需提前认证培训)
1. 全面贯彻落实品牌主机厂售后服务核心流程
2. 负责接车前的准备工作,为接车与维修提供便利
3. 负责建立、完善用户档案,并及时更新
4. 保持与用户的联系,了解用户的需求
5. 了解客户对此次服务的满意程度及评价
6. 负责修理过程的沟通与协调
7 负责交车、维修项目及发票的解释工作
8. 负责与索赔员、技术经理之间的沟通,参与索赔鉴定
9. 与维修工进行沟通,如有维修增减项目,及时与客户沟通,确定新的维修时间,并对委托书进行修订
10. 了解修理的进程,向顾客及时沟通修理状态
11. 查看车辆维修后的内观、外观,保证其清洁,并让质检人员、车主、维修工人在协议等相关单据上签字
12. 完成上级委派的其他临时性工作
教育程度
大专以上文化程度,汽车维修等相关专业
经验
1年以上汽车服务、维修相关经验
特殊知识
具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识,熟悉维修业务流程
技能
具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力
职位福利:五险一金、定期体检、高温补贴、节日福利

工作地点

青岛黄岛区启纪产业园

职位发布者

王琼/行政人事经理

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公司Logo青岛裕尚汽车服务有限公司
烟台裕华汽车集团烟台裕华汽车集团是烟台本地汽车企业,自2001年第一家4S店成立以来,到目前为止已拥有17家汽车4S店、1家网约车运营公司,并在多地设有各品牌分公司和汽车综合品牌销售服务中心,旗下汽车品牌有:福特、长城哈弗、长安马自达、广汽传祺、广汽新能源、广汽本田、广汽返歌、上汽大众斯柯达、领克、江铃福特、小鹏汽车等。年销售汽车过万辆、年销售额十多亿、年售后服务进厂十万多台次,员工总人数600多人。集团现已形成以烟台市区为中心,覆盖烟台各个县市区,集汽车销售,维修保养,金融保险、美容装璜、二手车交易、网约车服务等一条龙、全价值链的汽车服务提供商体系。随着企业规模的扩大及经营店的不断增加。公司自2011年开始推行集团化管理模式,秉承让您的有车生活精彩无忧的经营理念,专业服务专心经营,经过多年的努力,已发展成为烟台当地拥有较高知名度和美度的本地汽车集团公司。烟台裕华福特烟台裕棋传祺烟台海之润福特烟台广顺本田烟台祥通福特烟台金泰斯柯达菜阳裕隆福特烟台领顺领克龙口裕通福特龙口安遥江铃福特烟台安达哈弗烟台裕鑫广汽新能源烟台国通哈弗龙口裕祥哈弗烟台小鹏汽车-芝栗万达烟台裕顺马自达烟台天长聚网约车公司福特品牌分公司:栖霞、蓬莱、招远、海阳汽车综合品牌销售中心:莱阳、海阳、栖霞、龙口4S店消售服务中心青岛裕尚小鹏汽车-李沧万达广场店是我集团在青岛开的第一家公司,主要从事小鹏电动汽车的销售,目前工作地址是李沧万达广场,重庆路4S店、胶州利群、即墨宝龙4个店。集团和公司的工作氛围融洽,扁平化管理,福利待遇优厚!
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