更新于 3月2日

售后服务部经理(空压机 / 售气行业)

8000-15000元
  • 深圳宝安区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电气机械/电力设备工业自动化
岗位职责
  1. 团队管理
    • 负责售后服务团队(售后工程师、巡检、运维、客服等)的搭建、培训、绩效考核与日常管理,提升团队稳定性与专业能力。
    • 制定服务流程、操作规范与 SOP,确保服务标准化、高效化。
  2. 设备与售气服务运维
    • 统筹空压机、干燥机、储气罐、管道等空压系统的安装、调试、巡检、保养、维修工作。
    • 负责售气模式下客户用气保障:压力、流量、纯度、能耗、供气稳定性等全流程管控,处理用气异常与应急故障。
  3. 客户服务与满意度
    • 处理重大客诉、现场纠纷与突发设备停机事件,提升客户满意度与续约率。
    • 定期回访重点客户,输出服务报告,挖掘维保、配件、升级改造等增值业务。
  4. 成本与效率管控
    • 控制售后人力、配件、差旅、维修成本,提升人均效能与毛利率。
    • 建立设备台账、维修记录、保养计划、备件库存管理,降低重复故障率。
  5. 数据与报表
    • 统计分析:响应时效、完工率、一次修复率、客户满意度、成本、收入等数据,定期输出管理报表。
  6. 跨部门协同
    • 与销售、工程、财务、采购等部门对接,保障售前方案、现场施工、售后交付闭环。
任职要求
  1. 大专及以上学历,机械、机电、暖通、自动化等相关专业优先。
  2. 3 年以上空压机行业售后管理经验,熟悉螺杆机、离心机、无油机等主流机型原理与故障处理,有售气 / 包气 / 供气运营经验优先。
  3. 熟悉空压系统:空压机、干燥机、过滤器、管道、节能改造、运维全流程。
  4. 具备团队管理、流程搭建、绩效考核、客户谈判与应急处理能力。
  5. 能接受区域内出差,有较强抗压能力、责任心与服务意识。
  6. 有同行品牌代理、节能公司、工业气体 / 售气公司经验优先。

工作地点

深圳市-宝安区-福永街道翠岗西路与广深公路辅路交叉口西120米处租售中心2005

职位发布者

夏女士/人力资源经理

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气老板总公司位于中国的经济特区——深圳,成立于2019年8月,由多家实力雄厚、热衷于压缩空气节能事业的资深空压机服务商联合发起成立,专注于压缩空气系统节能服务。气老板秉承“让用户省气、省电、省心”的企业使命,在价值观统一的基础上,以“共赢”为初心,让每一家制造企业用气像用电用水一样方便。截止2023年底,全国已成立有60多家气老板节能服务商,为全国各地的用气企业提供压缩空气节能服务,气老板还在不断完善各地区的网络布局,增强各地区本土化服务能力。迄今为止,气老板已与全国2100多家企业建立合作关系。气老板团队非常注重品牌建设,已拥有商业模式发明专利及各项节能技术发明专利超20余项。气老板商业模式就是由气老板投资,为用户量身定制提供空压站内所有设备及管路,为用户免费提供整厂的气管路改造方案,并且空压站后期的运营管理、设备维保及因产能变化引起的设备增减都交由气老板,气老板利用物联网及大数据的分析和管理,让压缩空气系统持续节能。气老板从节省的电费中与用户分享、或者直接按比用户现有压缩空气成本更低的价格售卖压缩空气,让用户省电,省气,省心,让用气像用水用电一样方便的模式。对用户来说:气站0投资,服务0成本,安全0担忧。
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