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客服专员

7000-10000元
  • 上海嘉定区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服全白班亲子活动旅游服务电子商务
招聘岗位:客服助理(旅行社+亲子活动方向)
岗位职责:
1.协助客服回复客户基础咨询,及时解答客户关于线路、行程、费用、注意事项等常规问题;
2.整理客户报名信息,定期更新活动名单,确保数据准确清晰;
3.推送活动通知,协助维护客户微信群,提供必要的服务支持;
4.配合完成其他客户服务相关工作。
任职要求:
大专及以上学历,年龄23-35岁;
性格耐心细致,沟通表达能力强,有良好的客户服务意识;
熟练使用Word、Excel等基础办公软件,掌握基本的数据整理技巧;
会简单图片处理(如使用美图秀秀、Canva等)者优先;
具备一年以上旅行社、亲子教育或相关行业的客服类工作经验;
工作责任心强,有较强的应变能力和执行力;
能接受弹性工作时间,能在家处理客户咨询,包括晚上和周末节假日。
薪资福利:
三个月试用期,缴纳五险一金;
正式录用后可享受业务提成;
免费参与公司组织的旅游及亲子活动,优秀员工优先安排带薪带团机会;
员工子女及家属每年享受一定次数的免费参与公司活动的机会;
请假制度相对宽松,人性化管理氛围。
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工作地点

上海市-嘉定区-城北路1355号6幢513室

职位发布者

黄先生/人事经理

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公司Logo上海意传文化传播有限公司
公司成立于2019年主要经营:亲子游、研学、冬夏令营、团建等我们从事亲子行业近十年,也为员工及家属提供各种免费亲子活动机会,员工每年都有免费长短线旅游。员工周末及节假日有优先带薪带团机会,待遇从优。
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