智能设备售后工程师（会英语口语）

9000-18000元

职位描述

机械设备自动化设备工业自动化专用设备制造人工智能

我们正在寻找一位专业、严谨且具备高度责任感的智能设备售后工程师，加入我们的售后团队。您将负责为客户提供专业、高效的技术支持与售后解决方案，确保智能设备的稳定运行与客户满意度。您不仅需要扎实的技术功底，还需要出色的沟通能力和服务意识，成为连接公司与客户之间的重要桥梁。

一、任职要求：

本科及以上学历，机电类、机械类、电子工程、人工智能、通信工程、计算机科学、自动化或相关专业。

懂英语，可以进行基础、简单的英语沟通与交流的优先。

无精确行业经验的，公司有完善的专业知识及实操培训（带薪）。

具备1-3年智能设备、机械设备或相关领域的售后技术支持或维修经验。优秀应届毕业生可酌情考虑。

能适应长期（四川省）外城市的出差，周期大概是25-30天左右。

二、主要工作职责：

技术支持与故障诊断：
- 现场服务等方式，为客户提供智能设备的安装、调试、故障诊断与解决方案。
- 准确识别设备硬件及软件问题，并提供有效的远程或现场技术支持。
- 记录、跟踪并管理客户问题，直至问题得到圆满解决。
现场维护与维修：
- 根据安排，前往客户现场进行设备的安装、巡检、维护、维修及更换部件。
- 执行设备的预防性维护计划，提前发现并解决潜在问题。
- 确保现场操作符合安全规范和技术标准。
客户培训与知识传递：
- 为客户提供设备操作、日常维护及基础故障排除的培训。
- 三、我们提供：
- 具有竞争力的薪酬体系：底薪 + 绩效奖金 + 出差补贴。
- 完善的福利保障：五险一金、节日福利、员工培训与发展计划。
- 职业发展路径：清晰的“技术专家”或“管理岗位”双通道晋升机制，提供内部转岗与晋升机会。
- 工作设备：公司配备工作车辆（或提供交通补贴）、专用维修工具、测试设备等。
- 企业文化：开放、协作、以客户为中心的工作环境，鼓励创新与持续学习。