更新于 1月7日

城市便捷酒店前台接待

3000-5000元
  • 武汉东西湖区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

经济型酒店
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。

工作地点

湖北省武汉市东西湖区金银湖街道金银湖南街裕亚银湖城南苑

职位发布者

李女士/店长

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公司Logo武汉锦都假日酒店管理有限公司
武汉锦都假日酒店管理有限公司专注酒店管理与服务领域,以务实、创新的理念深耕行业十余年。公司依托广州东呈酒店集团成熟的品牌体系与运营支持,成功打造锦都假日酒店及城市便捷酒店(武汉金银湖园博园店)等多元住宿产品,将传统服务的细腻体验与现代简约风格相结合,为商务出行及休闲旅客提供高性价比的住宿选择。企业聚焦酒店管理与物业服务的协同发展,注重区位优势与品质管控,旗下项目毗邻园博园核心景区及地铁交通枢纽,形成便捷的旅居生活圈。通过精细化运营模式,团队积累了丰富的标准化服务经验,持续优化从客房管理到安全保障的全周期服务体系。作为全国知名连锁酒店品牌的合作伙伴,公司始终将宾客体验置于首位,在坚持规范经营的同时,不断提升服务创新力与本地化运营能力。我们秉承“务实进取、精益求精”的价值观,致力于为员工提供专业的职业发展平台。在十余年的成长历程中,公司坚持合规运营并获得住宿服务、餐饮服务等多项经营许可,通过稳定的市场表现树立起良好的区域行业口碑。
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