软件运维实施工程师

岗位职责：
1.在甲方单位驻场开展信息系统运维及支持工作，保障用户功能使用顺畅并提供操作指导与答疑。
2.理解并梳理客户业务需求，进行初步筛选与确认，确保反馈清晰准确。
3.与甲方及内部团队保持良好沟通，发现问题及时反馈并推动解决；
4.负责项目需求沟通、数据处理、环境部署、系统配置、模板配置、客户培训、项目验收与运维等；
5.负责的项目实施过程中的问题收集与反馈；
6.负责实施过程中文档、报告的编写；
7.负责及时解决实施过程中遇到的问题及障碍，负责巡检，并能主动排查问题；
8.负责根据用户反馈和数据统计制定用户解决方案，配合产品部门对产品进行迭代升级；
9.负责解决客户需求，进行答疑解惑，提升用户体验感和满意度。
任职要求
1.大学专科及以上学历，自动化、计算机相关专业；
2.二年以上相关工作经验，具备良好的沟通协调能力和文档编写能力；
3.熟悉 Linux 操作系统；熟悉 Linux 命令；
4.熟悉 TCP，UDP，HTTP 等网络协议；
5.熟悉 python、shell 等脚本语言，能根据运维需要自行开发运维工具；
6.能够配合研发排查问题，能够解决基础漏洞问题优先考虑；
7.熟悉政企软件项目者优先考虑；
8.具备较强的信息系统理解能力和逻辑分析能力、沟通表达能力强，能够清晰传递信息和反馈需求、有驻场实施或运维相关经验者优先。