更新于 12月8日

高校项目运营经理

8000-12000元
  • 南京栖霞区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

项目运营连锁运营物业管理租赁服务
1、依据公司战略决策及 BOT 项目合同(含运营周期、服务标准、收益分成、合规要求等条款),制定 BOT 项目全周期运营策略,明确客户服务、项目统筹板块的核心目标。
2、处理设备报修及投诉,协调工程技术中心的维保团队解决设备故障,保障项目稳定运营。​
3、实时跟踪核心指标(客户报修完成及时率、客服接听率、投诉率、运营成本率、收益达成率、空租率等),定期(每月 / 每季度)向总经理室及战略决策委员会提交项目运营报告,分析复盘运营偏差(如成本超支、收益未达预期)并制定优化方案(如调整运营流程、优化成本结构)。​
4、建立“投诉分级处理机制”,分层处理投诉。
5、建立项目全生命周期运营计划,并定期(年度)复盘。
6、负责运营管理中心团队的搭建和全面提升。
7、负责运营管理中心流程规范制定与完善。​
8、完成战略运营中心安排的其他任务。

工作地点

栖霞区南京紫东国际创意园东区-C12栋1号楼-601

职位发布者

赵女士/hr

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公司Logo江苏诚钟亚科技有限公司
江苏诚钟亚科技有限公司原名为南京诚钟亚贸易有限公司,成立于2015年,是一家专注于高校市场的高新成长型企业。专业从事校园空调租赁、销售、维保、自助洗衣机、空气能热水、共享吹风机、直饮水等项目的投资、运营管理及维修服务。公司经过长期的发展,现为南京交电家电行业协会会员单位,凭借精湛的维修技术、超强的服务实力成功荣获南京市家用电器维修行业一级资格证书。2018年,被评选为南京市栖霞区特色潜力企业,是江苏省“重合同,守信用”3A级企业。公司基于之前的平台加之后来的扩大现有专业技术及相关管理人员 50余人,专为学校量身定制校园中央洗浴热水、空调租赁、共享自助洗衣机等项目专业化系统解决方案。以卓超的服务品质,精湛的技术及优质的服务实力,为在校师生提供更加优质的校园生活品质。公司以“专业化、标准化、高效化”为目标,旨在为在校师生创造一个良好、健康的学习生活环境。现与南京大学、南京邮电大学、郑州航空工业管理学院、南京理工大学紫金学院、南京审计大学金审学院、徐州工业职业技术学院、河北中医学院、石家庄学院、燕京理工学院、哈尔滨剑桥学院、河南职业技术学院、济南护理职业技术学院等30余所院校签订项目合作协议,累计服务在校师生40余万人。并逐步形成了校园后勤服务的规模数字化、管理网络化以及交易电子化的模式,极大程度上方便了全校师生的日常生活。公司在与各大院校合作的同时,积极响应国家号召,助力扶持贫困学生,提供勤工俭学机会以及就业岗位,与校方共同创建“美丽校园、幸福校园”。2022年,公司将以持续打造行业标杆为目标,以为在校师生提供更加舒适便捷的生活方式为己任,全力打造诚信服务、以人为本的经营理念,以精湛的技术力量和良好的信誉进一步巩固江苏诚钟亚在高校市场中的领军地位。
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