更新于 12月9日

客户成功服务顾问

4000-8000元
  • 芜湖弋江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服售前客服全白班互联网IT服务企业服务
说简单点,哪些人可以应聘这个岗位:
1. 用过钉钉/飞书/企业微信的,并且对软件配置感兴趣的;
2. 可以没有相关经验,但要真正的愿意学习;
3. 明确自己找工作方向的(拒绝没有方向随便试试的),愿意为了目标比别人多一些付出的;
4. 明确“我是来学习先进企业管理理念和使用先进管理工具”的!
5. 明确“我是要和企业家老板们学习企业管理并为他们提供解决方案,有能力和他们做朋友的”!
职位描述:
1、负责公司已签约客户全生命周期管理;
2、为客户方提供贴合业务模式的的飞书提效解决方案,不断提升产品的使用粘性和满意度;
3、运营好客户服务相关群,与客户方的对接人和管理层立良好的信任关系,提高客户满意度;
4、能够协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例、最佳实践;
5、保障好客户顺利续约,引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。
职位要求:
1. 学历大学专科及以上,必须有至少半年以上飞书/钉钉/企业微信的使用经验;
2. 协同团队进行中大型客户的效率提升协同工作,提升客户对飞书的效能价值感知;
3. 有培训主持经验,企业咨询经验,对软件上手快的同学优先;
4. 要求学习能力强,可主动汲取知识,乐于研究先进软件工具;
5. 要求表达能力强,良好的语言文字表达能力,具备客户现场控场能力为佳;
6. 有较好方案文档及PPT撰写能力优先;
7. 较强的资源协调能力、合作能力,善于沟通、自驱力强。

工作地点

弋江区芜湖服务外包产业园6号楼1507-1508室

职位发布者

周女士/人事经理

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公司Logo安徽企彧有道信息技术有限公司
安徽企彧有道信息技术有限公司(母公司为南京一道信息科技有限司,高新技术企业,科创版股票代码613685),是阿里巴巴旗下企业办公软件钉钉在安徽省区重要的合作伙伴——授权服务商。基于钉钉的官方授权服务运营,为企业提供软件、硬件一体的智能办公解决方案。自2016年与钉钉合作以来,目前累计接到总部分配的服务订单超5000家,累计服务企业超3000家。典型客户有:海螺股份、奇瑞汽车、三只松鼠、同福碗粥、溜溜果园、瑞鹄汽车。通过钉钉教育,也深度服务了各区县教育局及辖区学校。我们是钉钉优秀服务商,曾获得“一年陈”、“五年陈”优秀服务商、“急速先锋”等荣誉。我们是国家授予的高新技术企业、科技型企业,于省股权交易中心挂牌上市,股票交易代码为:613685。这些仅仅是开始,我们相信有你的加入,我们的未来会更美好!我们通过企业服务,通过帮助中国企业提高工作效率,尽自己所能,一定能更快地促进祖国伟大复兴的历史进程!帮助更多企业提高管理效率,帮助更多的学校提高信息化水平,吸收和传递更好的组织发展理念。这是我们的使命!
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