职位描述
4S店售后咨询接待客诉处理汽车美容汽车保养汽车维修汽车理赔汽车投保新能源汽车汽车4S店/经销商
岗位职责：
1、在售后总监领导下，制定并监督落实年度售后战略任务；
2、负责高端车服务业务的有效开展；
3、了解市场动态，制定和更新服务策略；
4、重点客户的开发与维护，处理重大客户投诉和服务纠纷；
5、监督售后服务标准和流程的执行，优化服务流程，提升服务质量；
6、管理并协调售后服务部与各部门间的工作；
7、维护与拓展对外业务合作关系；
8、负责团队建设与人员的培养，建立合理的奖惩制度和激励机制。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车、管理相关专业；
2、熟悉了解汽车维修与服务市场，熟悉汽车维修业务工作流程；
3、良好的沟通能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力；
4、具备团队管理经验。
服务品牌：郑州日产
1、在售后总监领导下，制定并监督落实年度售后战略任务；
2、负责高端车服务业务的有效开展；
3、了解市场动态，制定和更新服务策略；
4、重点客户的开发与维护，处理重大客户投诉和服务纠纷；
5、监督售后服务标准和流程的执行，优化服务流程，提升服务质量；
6、管理并协调售后服务部与各部门间的工作；
7、维护与拓展对外业务合作关系；
8、负责团队建设与人员的培养，建立合理的奖惩制度和激励机制。
任职要求：
1、大专以上学历，汽车、管理相关专业；
2、熟悉了解汽车维修与服务市场，熟悉汽车维修业务工作流程；
3、良好的沟通能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力；
4、具备团队管理经验。
服务品牌：郑州日产
职位福利：五险一金、全勤奖、包吃、员工食堂、优秀员工奖金、试用期提前转正
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工作地点
朝阳***************
公司信息
公司介绍
北京鑫鹏汽车成立于2005年，经过十余年的发展，现已形成北京鑫鹏世纪郑州日产4S店、北京鑫鹏广源广汽新能源体验中心、北京车峰汇豪华汽车服务连锁、北京绿伴交通出行、钣喷维修中心、大客户事业部等六大运营板块，是北京地区一家独具特色和较有影响力的汽车销售服务企业。鑫鹏汽车是以“汽车全生命周期管理、全产业链整合参与“，为经营新理念。以品牌专营店、豪华汽车服务连锁，钣喷服务连锁为核心，形成汽车销售、汽车服务连锁、二手车置换、汽车租赁、新能源出行平台等全过程产业链，以绿色全生态的服务标准，为客户爱车提供全生命周期解决方案，为大中型企业用车提供一体化解决方案。
工商信息
企业名称 北京朝阳北路埃安汽车销售服务有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 宋宇
经营状态 在营（开业）
成立时间 2019-09-09
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
