岗位职责:
1、负责来店客户的服务接待工作,执行公司服务标准和服务流程;
2、了解客户的需要,为客户提供维修保养建议;做好公安网录入工作;
3、负责客户档案的建立,工单及结算单的开据与核对;
4、与维修车间、配件部、保险部、财务部等相关部门的沟通与协调。
5、保证客户满意度。
任职要求:
1、具有1-3年汽车4S店服务顾问工作经验;
2、做事积极、主动,待人热情,具备良好的人际沟通和交往能力;
3、良好的服务意识与团队合作精神;
4、强大的抗压能力和自我修复能力;
5、持有有效驾照,熟练驾驶手动挡、自动挡车型;
6、良好的语言沟通能力;
职位福利:五险一金、全勤奖、员工食堂、优秀员工奖金、试用期提前转正