技术支持工程师

岗位职责
1、1客户现场技术支持：负责模块电源、定制电源、OBC、市电整流电源类产品在客户现场的应用支持，包括方案选型推荐、电路调试、故障分析定位及性能优化，确保产品在客户端顺利导入和应用。
1、2技术问题攻关：快速响应客户在研发测试、生产或使用过程中遇到的技术问题，特别是现场出现的复杂、偶发性故障，能够独立或协调内部资源进行问题复现、机理分析和根本原因排查。
1、3应用方案落地：配合销售和市场团队，根据客户需求完成产品应用方案的验证和产品演示，协助客户完成原理图审核、PCB布局指导及系统联调，确保设计规范满足产品要求。
1、4现场调试经验沉淀：将现场遇到的技术问题和解决方案进行总结归档，形成典型应用案例或故障分析报告，反馈给研发和产品部门，推动产品改进和迭代。
1、5技术沟通与培训：作为客户与公司内部的技术桥梁，清晰传递客户需求，同时为客户或渠道伙伴提供产品技术培训和交流。
1、学历与经验：
1、1电力电子、电气工程、自动化或相关专业本科及以上学历。
2、工作经验：
2、1具有3年以上电源行业FAE、研发测试或现场技术支持工作经验。
2、2 熟悉模块电源、定制电源、OBC或市电整流电源中至少一类产品的现场应用和调试。
2、3重点加分项：有JG院所、JG配套项目或JG现场调试经验，熟悉JP使用场景、环境适应性要求和现场问题处理流程者优先。
3、专业技能
3、1硬件调试能力：动手能力强，能够熟练使用示波器、万用表、电子负载、信号发生器等仪器设备，在现场独立完成电源产品的波形测试、效率测试、保护功能验证及故障排查。
3、2电路分析能力：具备扎实的模电、数电和电力电子基础，熟悉常见电源拓扑（如反激、正激、LLC、PFC、BUCK、BOOST等）的工作原理和关键器件选型。
3、3问题定位能力：能够通过现象分析、波形对比、关键点电压测量等方式，快速定位电源模块失效、干扰、不稳定等现场常见问题，具备分层排查和逆向推理的思维习惯。
3、4文档与沟通：能够撰写清晰、规范的技术分析报告和现场服务记录，与客户沟通时表达专业、逻辑清晰，具备较强的客户服务意识。
3、5抗压与适应能力：能够适应一定频率的短期出差和客户现场的工作节奏，在压力环境下保持冷静和专业。