岗位职责:
1、负责平台日常运营管理,包括服务商入驻审核、服务订单管理、用户反馈处理等。
2、与服务商保持良好沟通,确保服务质量,处理服务商合作中的问题,优化服务商体系。
3、 及时响应用户需求,解决用户问题,提升用户满意度和平台口碑。
4、 定期分析平台运营数据,包括订单量、用户活跃度、服务商表现等,提出优化建议。
5、市场推广: 协助制定并执行平台推广计划,提升平台知名度和用户量。
6、活动策划: 策划并执行平台促销活动、用户活动等,提升用户粘性和活跃度。
7、跨部门协作: 与技术、市场、客服等部门紧密合作,推动平台功能优化和服务升级。
任职要求:
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学历要求: 大专及以上学历,市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先
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经验要求: 1年以上互联网平台运营或相关工作经验,有家居服务、O2O平台经验者优先。
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沟通能力: 具备良好的沟通协调能力,能够与服务商、用户及内部团队高效协作。
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数据分析: 具备一定的数据分析能力,能够通过数据发现问题并提出解决方案。
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执行力强: 工作积极主动,具备较强的执行力和抗压能力
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创新意识: 对互联网行业有热情,具备创新思维,能够提出有效的运营策略。
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工具使用: 熟练使用办公软件(如Excel、PPT等),熟悉基本的数据分析工具。
福利待遇:
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薪资: 提供具有竞争力的薪资,具体面议。
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奖金: 绩效奖金、年终奖等。
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保险: 五险一金。
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假期: 带薪年假、法定节假日等。
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培训: 提供定期培训,提升职业能力。
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其他福利: 节日福利、员工活动、团队建设等。
工作时间:
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工作时间: 9:00-18:00
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工作天数: 每周5天