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客服专员(中老年健康方向)
5000-10000元
北京
东城区
经验不限
学历不限
全职
招1人
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职位描述
电话客服
岗位职责:
1.客户沟通与信任建立
通过电话与中老年客户进行客情维护、关心问候,建立长期信任与认可。
- 同步进行微信沟通,及时响应客户疑问,持续深化客户关系。
2. 销售协同与促单转化
3. 客户邀约与活动组织
4. 名单采集与外勤支
5. 合作方协同。
三、岗位要求
1. 基本要求
大专及以上学历,专业不限。
- 具备良好的沟通表达能力,普通话标准,善于与中老年人群建立信任。
2. 能力要求
- 具备较强的客户需求洞察能力,能快速响应客户疑问,灵活处理客情问题。
- 有销售协同意识,能够配合直播节奏完成产品跟踪与促单,抗压能力强。
- 具备基本的微信操作技能,能熟练使用客户管理工具记录沟通信息。
- 接受外勤任务,具备较强的执行力,确保名单采集与活动推进效果。
3. 素质要求
- 有耐心、有爱心,尊重中老年客户,具备良好的服务意识与职业操守。
- 熟悉健康养生类产品优先,有中老年客户服务或销售经验者优先。
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工作地点
北京东城区新成文化大厦-A座304
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完善一份简历
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