更新于 11月25日

新能源汽车交付专员(鸿蒙智行 智界)

8000-11000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车客诉处理4S店
任职要求:
1. 熟悉新车交付流程,沟通能力强。
2.有较好的服务意识,有挖掘用户需求的能力。
3.具备C2及以上驾照,可熟练驾驶且无不良行驶记录。
岗位职责
1. 提前为用户筹备交车仪式,提供优质的用户交付服务体验。
2. 不断学习产品知识,为用户提供专业的车辆功能讲解和系统演示服务。
3. 开发客户保险,上牌,分期,精品等业务的增值服务需求,跟进车辆交付后的用户满意度,及时响应、反馈用户问题并提出解决方案。
4. 妥善解决交付现场产生的用户投诉及舆情风险上报。

工作地点

中原区郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司

职位发布者

刘伟杰/集团公司人力资源主管

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公司Logo河南博行汽车集团有限公司
河南博行汽车集团有限公司是中国领先的汽车经销商集团之一,创始公司为河南万通汽车贸易有限公司,成立于1999年7月。河南博行汽车集团立足河南,稳步走向全国。博行汽车目前代理宝马、奥迪、红旗、大众、丰田、别克、捷达、小鹏、问界、尚界汽车等10个品牌,拥有13个汽车衍生服务公司,现有员工3200余名,2023年位列中国百强汽车经销商集团第36名。博行汽车不仅在经销商主机厂中多次荣获大奖,包括一汽奥迪“优秀经销商集团”奖、一汽大众“功勋经销商集团”奖、一汽红旗“新红旗卓越经销商”奖、一汽捷达“新捷达王集团”奖等,而且在社会上树立了良好的声誉,多次被政府及媒体部门授予各种荣誉,如“河南十佳汽车经销商”、“文明诚信企业”、“行业五星级诚信企业”、“维修行业AAA企业”等称号。荣誉是最好的陪伴,慈善是最好的奉献。博行汽车注重企业文化建设,切实履行社会责任,积极投身于各种社会慈善公益活动,设立了博行奖学金、博行奋进生等助学项目,开展了“童悦之家”、“儿童安全教育”、“关爱弱势群体”等公益慈善活动,24年来累计投入各项公益事业善款逾2400万元。博行汽车始终秉承“大德大愿大成,精勤博学笃行,利国益众快乐,和合共赢共生”的企业文化理念、“诚信、精进、创新、奉献”的企业精神、“追求卓越、回报社会”的企业愿景以及“体现员工价值,创造客户利益,承载社会责任,打造一流车企”的目标,致力于成为行业领先的汽车综合服务提供商,持续为客户、为合作伙伴、为员工、为社会创造价值,努力打造百年企业!
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