电商网店客服

网店客服:天猫、京东、1688，淘工厂。
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、跟单与订单处理；
3、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
4、负责产品上下架、价格及库存修改；
5、定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售；
6、了解客户需求,妥善处理客户投诉，保证客户满意；
7、完成领导安排的其它工作。
任职要求：
1、善于沟通，性格开朗、越挫越勇的进取心，积极的学习态度，快速掌握专业知识。
2、热情的服务态度，耐心地解决客户疑问。
3、具有饱满的工作热情， 虚心地听取客户的意见
4、综合素质较好，有很好的团队合作精神。
5、今日事今日毕，拒绝拖延的工作态度。
6、能值晚班优先考虑。
岗位福利：
生日福利、节日福利、定期团建