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健康客服(缴纳五险一金)
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岗位职责:
1.跟进已成交客户健康干预方案执行,追踪饮食 / 运动 / 作息,解答疑问,保障干预效果;
2.收集、整理分析客户健康指标,建立专属健康档案,动态更新并可视化反馈;
3.结合客户健康状况与需求,定期推送针对性健康资讯,提升客户粘性;
4.制定多渠道标准化回访计划,沟通健康进展与需求,响应反馈,建立信任;
5.基于客户健康改善效果,推荐适配服务 / 产品,促成长期复购和转介绍;
6.及时录入客户信息、健康数据及沟通记录至系统,保障信息可追溯。
任职要求:
1.沟通协调力强,善于倾听需求、解答疑问,高效解决问题;
2.亲和力佳,有服务意识与同理心,待人真诚耐心;
3.具备流程化思维,能将客户跟进、数据管理等工作标准化;
4.医学、营养、健康管理等相关专业背景或同类工作经验者优先;
5.责任心强、注重细节,抗压能力与团队协作力佳。
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工作地点
郑州金水区雅宝东方国际广场2号楼一层伽澜健康河南运营中心
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河南伽澜康源健康管理有限公司
医美/健康服务,在线生活服务(O2O)
300-499人
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伽澜健康产业集团是一家依托博鳌乐城国际医疗旅游先行区国家特许政策,整合全球前沿医疗健康管理资源,运用以功能医学、生物医学、前沿医疗为支撑的细胞平衡修复技术,为会员客户提供查得清、防得住、管得好、享尊贵、得长寿有结果的,全生命周期健康管理服务的,世界级抗衰慢病健康管理服务平台。河南伽澜健康管理机构隶属于中国健康理事会,是一家致力于现代健康管理事业的服务机构,是我省乃至全国推行健康管理服务的先行者。公司成立以来,本着以提升民众生命质量为使命,为广大受众群体提供以“个人疾病风险控制”为核心内容的系统的专业健康管理服务。伽澜健康以国际前沿的健康管理理念和成熟的健康管理模式为基础,提供包括健康体检、健康评估、健康干预在内的全方位健康管理服务,通过中医、康复、心理、营养、运动等一站式生活方式管理降低客户患病风险、提高生命质量。抗衰老中心与国际顶级的抗衰老机构合作,提供干细胞美容、功能医学保养、鲜活细胞治疗、基因检测等服务。为客户量身定制高质量、个性化、连续性的康复治疗和服务。目前已经打造出国内先进的“专业健康管理系统”,为客户提供全周期、多点位的健康管理服务,包括但不限于专业健康体检及分析、健康管理方案、健康管理产品等;为健康类商家赋能增值,提供平台、工具和资源。
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