售后工程师

岗位职责：
主要负责为迈瑞医疗设备提供技术支持与维护服务，保障设备正常运行，其职责一般包括以下几个方面：
设备安装与调试
- 负责迈瑞医疗设备到院后的现场安装工作，依据设备特性与医院场地条件，进行合理布局与安装。
- 对新安装设备进行全面调试，确保各项技术指标达到规定标准，使设备能正常投入使用。
- 为医院相关工作人员提供设备操作的基础培训，包括基本操作方法、日常维护要点等。
维修与保养
- 及时响应医院设备故障报修，迅速到达现场进行诊断和维修，尽可能缩短设备停机时间。
- 对维修情况进行详细记录，包括故障现象、原因、维修措施和结果等，为后续维护提供参考。
- 依据设备使用情况和技术要求，定期进行设备保养，更换易损件，清洁和校准设备，延长设备使用寿命。
技术支持与培训
- 通过电话、邮件或现场指导等方式，为医院用户提供设备使用和技术方面的咨询服务，解答疑问。
- 收集用户对设备的反馈和意见，为公司产品研发和改进提供参考依据。
- 针对医院新入职员工或有需求的人员，开展设备操作和维护的专项培训，提高用户对设备的操作技能和维护水平。
质量控制与管理
- 参与公司产品质量控制工作，对维修和保养后的设备进行质量检验，确保设备性能和质量符合标准。
- 协助制定和完善设备售后服务的质量管理制度和流程，提高售后服务质量和效率。
其他工作
- 负责售后所需备品备件的管理，包括库存盘点、申领和使用记录等，确保备品备件的充足和合理使用。
- 配合公司其他部门开展相关工作，如参与产品推广活动、提供技术支持等。