案场客服接待

岗位职责：
1. 负责案场来访客户接待、引导及茶水服务，维护良好接待氛围；
2. 准确识别客户需求，根据客户情况引导至相应区域（如洽谈区、样板间、休息区等），并及时对接销售顾问，确保客户得到精准服务。
3. 耐心解答客户关于案场服务相关的基础疑问（如停车指引、卫生间位置、休息区规则等），对于无法解答的销售类、项目类问题，及时协助联系相关负责人。
4. 收集客户反馈，做好内部沟通协调及基础数据统计上报；
5 领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、沟通协调能力好，有较强的服务意识；
3、熟练使用办公软件，有一定的文字输出能力，有较强的内驱力，有互联网职场经验的优先。