前台接待

岗位职责
1、为客人办理入住登记及退房结账手续，发放、回收房卡；
2、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效的推销客房；
3、随时熟知当班预定状况，负责所有客人的预定服务；
4、正确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询等咨询服务；
5、接受客人投诉，并及时向上级反馈客人意见和信息；
6、能够接受长期出差，每年夏天到塞罕坝风景区酒店工作，出差期间每天补助100元，冬天在香河本店工作。

任职要求
1、中专及以上学历，接受应届毕业生，一年及以上相关工作经验优先考虑；
2、形象好气质佳，沟通能力良好、掌握基本电脑操作；