一、岗位职责
1、负责售后客户回访，记录客户反馈并及时同步相关信息；
2、处理简单客户投诉处理，积极协助解决问题，全力提升客户满意度；
3、按时参与公司专项培训，学习产品知识与服务流程，；
4、了解客户需求及跟进，做好全流程跟进维护，建立长期良好的客户关系；
5、负责客户预约的统筹协调，确保预约流程顺畅有序；
6、承担新客到店接待工作，配合完成销售转化。