运营助理（亚马逊、电商）

岗位职责：
1、通过电子邮件/在线软件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询。
2、跟进每日订单，保证订单准确及时发货。
3、处理客户投诉和各种case，对客户的退换货进行妥善处理。
4、学习亚马逊政策与制度。
5、及时完成领导交代的其他工作。
任职资格：
1、大专或以上学历，英语达CET-4及以上。
2、有ebay，亚马逊等平台相关经验1年以上者优先。
3、有良好的表达和沟通能力，具备良好的客户服务意识和沟通技巧和团队合作精神。
4、执行力强，做事认真、负责、有耐心，能承受一定的工作压力。
5、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作。