更新于 1月29日

客服招揽专员(宝马4s店)

7000-10000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服全白班汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、客户满意度调查:负责销售售后进店客户的满意度调查工作,完成客户满意度电话回访,通过长期对客户满意度进行调查,提出对满意度调查所采用的方式方法的改进意见;
2、记录汇总顾客满意度的调查结果,将满意度调查结果反馈给相关业务部门; 对定期做车辆保养、保修到期的客户进行电话提醒,并预约客户回店,为客户提供细心周到的售后提醒、预约服务。
3、负责客户信息统计,并制定客户追踪计划;
4、学习车辆使用技巧、维修保养常识、保险常识等知识点,并为客户进行常见问题解答;
5、完成上级领导交代的其他工作。
任职资格:
1、有车行客服工作经验者优先考虑。
2、具备较强的沟通协调能力和服务意识。
4、优秀应届生也可考虑。
此岗位入职即购买五险一金,提供工作餐

工作地点

深圳南山区益田假日里购物中心

职位发布者

朱女士/HR

昨日活跃
立即沟通
公司Logo深圳南山区宝诚汽车销售服务有限公司
深圳永达南方投资集团有限公司(下称“公司”)系成立于广东省深圳市,以上海永达汽车集团为主要投资方,以中高端豪华品牌汽车4S店业务、综合维修业务、新能源汽车业务为主营业务的集团型企业,主营宝马、捷豹、路虎、奔驰、奥迪、沃尔沃、领克、凯迪拉克、腾势、北京现代等系列中高端汽车品牌。公司致力于发展一站式的汽车营销、综合服务模式,为中高端品牌汽车消费者提供优质的新车销售及售后综合服务。公司将迅速建立覆盖南中国各省的中高端豪华品牌汽车4S店经销网络与综合维修中心网络。人才是企业高效运营的基石,公司重视人才培养并创新员工激励机制,将以优质的职业发展平台、极具竞争力的薪酬福利待遇及相应的长期激励措施,为优秀管理人才、技术人才提供一展身手的广阔舞台。日前,我们已经在深圳、广州、佛山、清远、湖南、江苏、福建、山东、四川、重庆、吉林等地开设了诸如宝马、奔驰、奥迪、路虎捷豹、沃尔沃、领克、腾势、北京现代品牌4S店及“南方众悦”综合品牌店,后续还将有新的项目陆续启动。相信大家在永达南方这个平台上会有更多个人成长和发展的机会。期待有识之士加盟,共谋发展,共赢未来!
公司主页