网络咨询师

上五休二，节假日福利，公司团建，福利奖金
马文足科期待您的加入
工作时间：9：0:0---18:00，每周排班制双休，中午休息一小时，无夜班
薪资：综合薪资+五险一金+提成+奖金+节日福利
岗位职责：
1.外呼及接听客户咨询、预约、就诊安排等工作；
2.通过在线、电话沟通工具，留下客人有效信息；通过沟通让其更好的了解门诊的概况及优势；应用相应的专业知识的解答客人疑问，及时掌握客人心理需求并进行引导，达到目标；
3.程度、有无手术史、过敏史、多家咨询史等，科学提高预约成功率；
4.思考如何与顾客拉近关系，灵活运用多种话题切入，邀约顾客微信推送相关资料，必要的可以预约远程会诊；
5.重点做好留电，邀约加入微信，固定任务向朋友圈发各类动态真实临床视频，鼓励患者发回术后照片或视频；
6.详细区分不同消费能力的顾客，通过医师梯队、案例、优惠券、加入会员等优惠形式获客；
7.详细分析竞争对手的优势及劣势，必须有理有据的说出某些术式的优缺点问题，善于通过形象描述说明相关技术内涵；
8.注重开发升单和再消费，深度分析顾客消费能力，鉴别需求，宣传项目优势；
9.积极拓展新客户，邀约加入会员，重点培养VIP顾客，触发口碑产生二次传播；
10.积极引导顾客、家属、朋友等群体，关注品牌各种自媒体；
11.与医师团队、渠道团队、营销团队及时沟通工作信息，重点反馈顾客的意见、动态变化情况，随时分享顾客及商家的相关情报，避免信息不对称；
12.重点排除精神状态不良者，谨慎处理心理不稳定者、脾气暴躁者等；
13.其它相关医疗工作。
任职要求：
1.熟练掌握销售技能；有一定销售经验或医美工作经验，从事过医美咨询、医美行业的优先录用；
2.口齿清晰，思维敏捷，有较强的亲和力.应变能力和执行力，具有团队精神；
3.工作态度热情.积极主动；能吃苦耐劳，善于沟通，有良好的沟通能力6.服务意识强，注重公司品牌形象，维护良好的客户关系；
4.有责任心、服务意识强，热爱医美事业，形象气质佳优先考虑；
5.有一定的客户资源和朋友圈，自带客户流量的优先考虑；
6.有良好的沟通协调能力和团队协作意识，乐于分享、勇于挑战、接受新鲜事物；
7.具有医疗、护理相关专业背景优先。