迎宾专员

【招聘】门店迎宾
关于我们​
MADO为土耳其品牌，坐落于繁华街区交子大道，双子塔下，地铁交通便利，风格独特，环境优美。致力于传播土耳其文化，分享土耳其特色甜品美食。
一、岗位职责
日常接待客人：以热情、礼貌的态度迎接每一位到店客人，主动问候并引导，为客人营造轻松愉悦的到店氛围；送别时表达感谢，提升客人复购意愿。​
预定接受与确认：准确记录客人预定信息（姓名、联系方式、人数、到店时间、特殊需求等），及时与客人确认订单，避免信息误差。​
等位客人安排：当门店满座时，耐心向客人说明等位情况，提供茶水、座椅等等候服务，缓解客人等待焦虑。​
座位协调管理：根据门店座位使用情况与客人需求（如靠窗、安静区域等），合理分配座位，提高座位利用率；若客人有拼桌、换座需求，妥善协调处理。​
信息同步与整理：每日整理预定信息，形成清晰台账，及时与后厨、服务、收银等各部门同步预定详情（如大型聚餐安排等），确保各环节衔接顺畅。​
二、任职要求
年龄 18-30 岁，形象气质佳，亲和力强，具备良好的服务意识；​
沟通表达能力清晰，能灵活应对客人需求，有耐心、有责任心；​
了解基础服务礼仪，有餐饮、酒店等行业迎宾 / 前台经验者优先，节假日可配合排班，注重细节，做事认真细致，能准确记录信息并高效同步。​
工作时间：每日11：00--21：00（含两餐用餐时间+午休时间）
三、薪资待遇
薪资待遇：月薪 4000-5000 元+ 绩效奖金​
福利补贴：两全勤奖、节假日福利（春节 / 中秋等节日礼品），员工生日券，以及各项提成，门店外宾较多，如掌握其他语音，结合真实水平发放技能津贴。
每日提供两餐，不提供住宿。