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跨境电商客服专员

4000-8000元
  • 邢台襄都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服全白班电子商务在线生活服务(O2O)企业服务
职位描述
职位描述
1.负责客户基础信息维护,建立客户管理,解决客户遇到的问题;
2.与所有客户建立沟通,保持日常线上沟通维护、问题解答、远程维护;
3.日常巡店,主动发现问题,及时与客户沟通解决;
4.客户上门预开通培训,客户员工账号培训;
5.能通过灵活多变的沟通技巧,挖掘客户潜在问题并协助解决从而提升客户满意度。
任职要求:
1.大专及以上学历
2.普通话标准,沟通表达清晰,能够听取用户的声音和意见,厘清客户需求,并能够表达建议的解决方案
3.能够熟练操作电脑以及各个办公软件。
4.具有良好的沟通能力与服务意识
5.良好的情绪管理能力和应变能力
岗位福利:
1.双休,法定节假日正常休息
2.缴纳五险一金
3.过节福利,生日会,月度活动,季度活动,每半年一次旅游
4.8小时工作制
薪资详情
薪资范围:3000-5000元/月
社保类型:五险一金
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工作地点

邢台市-襄都区-西门里街道新华北路88号1906室

职位发布者

李先生/区域经理

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