【工作职责】
1. 负责门诊挂号、药费、治疗费等各项费用的准确收取与结算,熟练操作现金、刷卡及微信/支付宝等移动支付方式。
2. 每日营业结束后完成现金、电子账单的核对,确保账款日清日结、账实相符。
3. 承担客户管理相关工作,包括患者收费信息的登记、整理与维护,保障患者缴费流程的顺畅。
4. 为患者提供友好的收费咨询服务,耐心解答费用明细、医保政策等问题,尤其关注老年患者的需求,保持服务态度温和。
【任职要求】
1. 中专/高中及以上学历,有收银、财务、出纳或相关服务行业经验者。
2. 具备基础电脑操作能力,能快速掌握医院收费系统,熟悉医保收费业务;熟悉微信、支付宝等移动支付操作流程。
3. 诚实守信、为人踏实,对数字敏感,工作细心严谨,服务态度良好且有耐心。