更新于 1月28日

机器人售后工程师

6000-10000元
  • 济南历下区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

机器人售后机器人方案推荐机器人工艺机器人编程新松多可工业自动化
一、岗位职责
1、下单前售前方案支持:根据客户的生产 / 使用需求,结合公司机器人(新松、多可)及配套方案(焊接居多 / 切割、码垛等),提供适配的技术方案推荐;(包含机器人选型,变位机选型,其他辅件选型)
2、下单后对接:配合工厂方沟通物料细节,生产细节,特殊要求等
3、生产组装调试:协调工厂人员完成机器人及配套部件(焊机、变位机等)的组装,负责设备的功能调试、参数校准,确保符合客户使用标准;
4、售后线上运维:客户设备交付后,线上跟踪使用情况,响应并解决故障排查、操作指导、备件更换等售后问题,记录并优化问题处理流程;
5、线下售后处理:如客户有需求,可能会去到国外客户现场培训和安装指导,公司或者客户承担全部费用
二、任职要求
1、技能基础:了解工业机器人(优先新松、多可品牌,其次安川,发那科,或者法奥)的操作和编程,熟悉焊接等基础工艺;
2、实操能力:具备设备组装、调试的动手能力,能独立完成机器人参数配置、简单故障定位;
3、沟通协调:能清晰对接客户需求、工厂人员,具备问题反馈与跨部门协作的能力;
4、经验优先:有工业机器人售后 / 调试经验,或熟悉新松 / 多可机器人产品者优先;
5、学习能力:可快速掌握公司机器人方案及配套部件的技术细节,适应不同客户的场景需求。

工作地点

济南历下区高新万达写字楼J2-2406 UMW

职位发布者

裴女士/人事经理

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公司Logo山东恪象科技有限公司
山东恪象科技有限公司自 2009年起扎根数控机械设备领域,十余载深耕不辍,历经技术沉淀与全球市场考验,已稳步成长为集激光设备研发、生产、销售、售后于一体的综合性高新技术出口型企业。我们始终以“技术创新驱动行业进步”为核心使命,凭借扎实的研发实力、全流程闭环服务能力及国际化产品标准,在激光设备领域积累了深厚的技术储备与全球客户信赖的良好口碑,更凭借卓越的产品力与服务力,成为国内外激光设备出口领域的中坚力量。作为专注于全球市场的出口型企业,我们的出口业绩持续亮眼:近五年出口量年均增长率超 15%,产品远销欧洲、东南亚、北美、中东等 150余个国家和地区,在多个海外市场的机器人、激光焊接、清洗、雕刻设备等细分领域市场占有率稳居前列。凭借稳定的产品质量、定制化的解决方案及高效的售后响应,“UMW”品牌在海外客户中形成了“高可靠性、高性价比”的认知,品牌认可度逐年提升,多次获得海外合作伙伴颁发的“优质供应商”“年度信赖品牌”等荣誉,成为众多国际企业采购激光设备的优选合作方。​在产品布局上,我们围绕全球客户需求构建多元化产品矩阵——全面覆盖机器人应用、焊接、清洗、雕刻等全品类激光设备,同时配套供应高品质机械配件,实现从核心设备到辅助耗材的“一站式供给”。无论是工业制造、汽车零部件、五金加工等传统行业的规模化生产需求,还是 3C电子、新能源等新兴领域的定制化技术方案,我们都能精准匹配全球不同市场的技术标准与使用场景,全方位助力海外客户提升生产效率与产品精度,赋能全球企业高质量发展。​选择我们,解锁多维成长优势​ 1.强劲的发展后盾:研发为基,“线上+线下”双轨拓客,出口实力护航公司高度重视核心竞争力培育,每年将营收的 15%投入新技术迭代与新品研发,确保产品技术水平紧跟国际前沿,满足全球市场对高端激光设备的需求;在客户拓展层面,我们坚持“线上推广精准触达+线下展会深度链接”双管齐下。在市场推广层面,我们针对出口业务搭建了极具竞争力的全渠道营销矩阵——拥有 2个阿里巴巴国际站金品店铺(平台流量与询盘量稳居行业上游)、2个B2C平台:ebay+速卖通、1个海外独立店铺(打造品牌专属流量池)、3个多语言官方网站,并运营覆盖 Facebook、Instagram、Youtube等平台的 14个海外社交账号,深化海外客户对品牌的认知,精准触达全球目标客户;此外,每年参与国际激光展、中国广交会等国内外知名展会超 10场,持续扩大海外品牌影响力,业务版图不断拓展。稳定的出口增长、广阔的全球市场,将为员工提供接触国际业务、参与跨文化合作的宝贵机会,助力个人视野与能力双重提升。​2.温暖的团队氛围:开放协作,共同成长​我们摒弃“职场内耗”,倡导“开放协作、共同成长”的企业文化:针对出口业务与技术岗位,定期组织国际市场动态分享会、海外客户案例复盘会及技术升级培训,助力员工紧跟全球行业趋势、提升专业技能;常态化开展团建活动,增强团队凝聚力与归属感;针对新人推出“导师带教”机制,无论是技术岗的“师徒结对”,还是外贸岗的“业务实操指导”,都能帮助职场新人快速适应岗位、融入团队。无论你是经验丰富的行业专家(尤其是有外贸业务、国际售后技术人员),还是初入职场的潜力新人,都能在这里找到适配的成长路径,收获归属感、成就感与国际化职业发展机会。​如今,恪象科技正处于出口业务扩张、全球市场深耕与技术升级的关键上升期,亟需热爱机械设备行业、渴望参与国际业务、实现自我价值的你加入。期待与你携手,深耕全球激光设备赛道,共创企业与个人的美好未来!
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