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技术支持工程师

6000-8000元
  • 重庆两江新区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

软件产品硬件产品政府业务AI化改造
岗位职责:
1.负责软件系统、硬件设备的技术支持工作,包含但不限于客户问题解答、客户问题解决等;
2.负责大厅网络环境的日常巡检、故障排查及安全防护工作,保障业务系统稳定运行;
3.负责完成现场设备的异常处理及售后维护、客户培训的工作;
4.负责每周提交经手客户的技术服务档案及记录,包含但不限于安装机器、技术服务记录、维修维护记录等;
5.负责相关系统的系统对接、数据共享、及接口调试工作;
6.负责收集客户在产品使用过程中提出的需求意见,并进行初步分析及上报;
7.领导交办的临时工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机、软件、网络等相关专业毕业;
2.三年以上技术支持或者项目实施工作经验;
3.掌握计算机基础知识、熟悉数据库相关知识、熟悉软硬件保养方法 ;
4.熟悉网络设备配置(如路由器/交换机)及网络故障排查,了解防火墙、数据备份等安全防护措施;
5.具备较强的沟通协调能力、学习能力;
6.具备一定的抗压能力和团队协作能力。
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工作地点

两江新区重庆市人力资源和社会保障局

职位发布者

纪斯丝/人资主管

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公司Logo楚天龙股份有限公司湖北分公司
楚天龙股份有限公司(以下简称“楚天龙”或“公司”)成立于 2002年,深圳证券交易所主板上市公司,证券代码:003040。作为一家专注于数字安全与数字化服务、智能硬件及一体化解决方案、系统平台及运营服务的行业领军企业之一,公司深度参与国家政务服务、金融科技、社会保障、移动通信、交通出行、信息安全等关系民生福祉的宏伟事业。秉持“客户第一,诚信为本”的经营理念,致力于为政府、金融、社保、通信、交通、医疗等广泛领域客户提供优质的产品与服务,树立了良好的品牌形象与行业口碑。公司获得了中国银联、Visa、MasterCard、美国运通、JCB、大莱等国内外六大金融卡安全组织的企业及产品认证。公司为大型国有商业银行、股份制银行、城商行、农信社等200余家银行单位提供借记卡、贷记卡、自助制卡设备、智慧金融终端等产品与服务,始终保持国内银行IC卡领域的市场优势地位。公司为各大银行提供IC卡产品的设计、研发、生产到出货售后的一条龙服务,多款原创设计产品实现了全市场首发,多个项目为国内全市场独家发行。楚天龙人将以“龙行天下”的气概和“品赢未来”的理念,以“挑战自我、永无止境”的顽强精神,以锲而不舍地实现用户梦想的实际行动,努力实现社会、企业、员工利益的共同增长,为确保“行业一流”的领军地位,为实现“百年龙梦”的远大理想而奋勇拼搏!
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