平台在线客服专员

岗位职责：
1. 通过在线聊天，解答用户咨询，响应用户咨询等问题。
2. 安抚用户情绪，灵活处理投诉与建议。
3. 反馈用户常见问题，协助优化产品与服务。
4.按规则解决问题，记录反馈。
任职要求：
1.沟通表达清晰，打字速度快，有耐心。
2.能适应排班轮班，具备服务意识与抗压能力。
3.有客服经验或熟悉平台规则者优先
薪资福利：
1.薪资结构：底薪+绩效+全勤奖。
2.完善的福利：五险、带薪年假、双休
3.年轻化团队，氛围轻松。