物业客服主管（高新区 周休两天）

职位描述

岗位职责：

1、负责写字楼项目日常运营管理工作

2、负责项目租金、物业费、水电、公摊费等收缴工作

3、协助招商对接新租客户办理相关对接手续，办理物业合同签订等

4、负责日常工作的全面巡查，包含工程、保洁、绿化、安保等，提升现场整体品质

5、负责办理商户装修手续，监督、检查商铺装修情况，发现问题及时纠正

6、负责项目人员管理、人才建设、员工绩效考核等工作

7、负责项目的内外部关系处理，营造良好的企业品牌形象

8、突发特殊情况应变处理，并及时上报跟进处理

9、遵守公司制度，完成日志、周报、月报和日总结等各类工作报表，以及领导交办的其他工作


任职要求：

1、形象要求：形象良好，年龄30-45岁
2、学历要求：大专及以上学历，物业管理相关专业优先，有物业类资质证书优先
3、经验要求：写字楼相关物业从业经验优先

4、注重细节和品质，有一定的执行力和推动力

5、沟通能力强，有服务意识，有一定处理复杂问题的能力

6、客服沟通及服务方面经验丰富，客户满意度高，投诉率低
7、其他要求：了解国家、地方及房地产和物业管理行业有关法律法规、政策； 掌握行业发展趋势；先进的管理理念和服务意识，较强的组织协调能力和执行力。

8、可接受福州市区项目调配（根据公司安排调配）

岗位：双休岗（项目排班制）、薪酬面议

面试地点：华创科技中心

工作地点：高新区