更新于 12月23日

案场客服

7000-8000元
  • 深圳光明区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

案场客服
岗位要求:
1、负责销售大厅、吧台及样板房等区域的服务工作,包括接待来访客户、解答客户咨询、引导客户参观,并确保销售大厅环境整洁有序。
2、每日检查岗位区域的灯光、空调等设施的开启情况,检查并维护岗位周边的卫生状况,包括地面、户型模型等确保一切正常运行。
3、在案场接管时,需清点核对设施设备、物资,并进行造册备案,确保所有物品记录清晰,便于后续管理和使用。
4、在客户到访时,以标准的迎宾式站姿迎接,展现专业形象;客户离开时,主动提醒其带好随身物品,提升客户满意度。
5、负责完成 VIP 客户及甲方领导的专项接待工作,确保接待流程顺畅、细致入微;同时,参与部门周例会,总结本周工作并规划下周计划,确保工作有序进行。
6、积极参加部门组织的日常培训,不断提升自身专业技能和服务水平,以更好地满足客户需求。
7、关注公司相关政策文件及最新信息,确保信息传达的及时性和准确性;同时,对岗位工作中发现的问题及时反馈,协助解决,优化服务流程。
8、领导交办的其他任务。
任职要求
1.,形象气质佳,身高168cm以上;体态匀称;无明显纹身;
2.身体健康、无犯罪记录;
3.接受过商务礼仪、形体训练,熟悉高端写字楼/星级酒店前台或大堂接待流程;
4.具备较强的客户服务意识、执行力、沟通技巧和应急投诉处理能力,熟悉客
户投诉处理流程,客户信息管理,能够承受一定的服务工作压力;
5.熟悉常用办公软件,具备一定的公文写作能力。

工作地点

深圳光明区深铁睿著广场营销中心

入职公司信息

  • 入职公司: 深铁睿城(深圳)科技服务有限公司
  • 公司地址: 广东省深圳市龙华区民治街道北站社区致远中路28号深圳北站社区致远中路28号
  • 公司人数: 1000-9999人

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

尹学红/主管

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公司Logo深圳万科祥盈管理服务有限公司
深圳万科祥盈管理服务有限公司隶属于万科企业股份有限公司,成立于1984年,经过三十余年的发展,已成为国内领先的城乡建设与生活服务商,公司业务聚焦全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。2016年公司首次跻身《财富》“世界500强”,位列榜单第356位;2017年再度上榜,位列榜单第307位。2014年万科第四个十年发展规划,已经把“三好住宅供应商”的定位延展为“城市配套服务商”。2018年万科将将这一定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,并具体细化为四个角色:美好生活场景师,实体经济生力军,创新探索试验田,和谐生态建设者。2017年,深圳地铁集团成为本集团第一大股东,始终支持万科的混合所有制结构,支持万科城市配套服务商战略和事业合伙人机制,支持万科管理团队按照既定战略目标,实施运营和管理,支持深化“轨道+物业”发展模式。万科始终坚持“为普通人盖好房子,盖有人用的房子”,坚持与城市同步发展、与客户同步发展的两条主线。万科将继续坚持为普通人提供好产品、好服务,通过自身的努力,为满足人民对美好生活的各方面需求,做出力所能及的贡献。公司核心业务包括住宅开发和物业服务。2018年,公司将自身定位进一步迭代升级为“城乡建设与生活服务商”,所搭建的生态体系已初具规模,在巩固住宅开发和物业服务固有优势的基础上,业务已延伸至商业开发和运营、物流仓储服务、租赁住宅、产业城镇、冰雪度假、养老、教育等领域,为更好的服务人民美好生活需要、实现可持续发展奠定了良好基础。近期,社会上有第三方冒用“万物云”名义,诱骗求职者下载名为“万物云”的手机APP,以线上试岗或引导求职者完成线上任务等形式实施诈骗。此类软件和行为与我司不存在任何关系,以上行为已经严重影响了公司的声誉和社会公信力。我司已第一时间向公安机关报案,目前警方已介入调查。同时我们提醒广大求职者务必通过我司官网或正规招聘平台求职,提高警惕,增强防范意识,切莫上当受骗。如遇诈骗以及相关违法犯罪活动,请尽快到公安机关报案。
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