【岗位职责】
1.日常内部业务财务应用系统日常运行维护和监控,指导用户正确使用业务系统。
2.及时处理系统故障和异常,保障合同数据的安全和准确性。
3.熟练分析系统问题并为用户提供解决方案。
4.了解用户需求,收集用户反馈意见,为用户提供I支持。
5.编写和更新合同系统的操作手册以及F&Q,培训新用户并为现有用户提供培训支持。
6.与供应商及产早经理保持自好沟通
7.配合团队做好AI工具宣传推广,WIKI知识库搭建工作,减少系统咨询问题。
【岗位要求】
学历要求:统招大专及以上学历
素质要求:
1.有较强的沟通能力,面对用户问题,积极主动与用户沟通,提供相应的IT系统解决方案。
2.有责任心,能吃苦耐劳,有良好的服务意识和服务态度。
3具条较强的沟通能力和团队合作精神,能够与业务部门或上下游系统之间有效沟通协调。
4.熟练掌握Mysql数据库,具备常用增删改査等sql语句的编写、优化和操作能力。
5.熟练使用excel办公软件,具首一定的数据批处理能力。
6.能够熟练使用各种日志工具查看和分析系统日志,快速定位问题根源。
工作时间:周一-周五9:00-18:30