400-885-9898
职位描述
汽车4S店/经销商
一、岗位职责
- 团队管理
- 负责售后技术团队的日常管理、培训及绩效考核。
- 分配维修任务，监督工作流程，确保效率与质量达标。
- 负责售后技术团队的日常管理、培训及绩效考核。
- 技术指导
- 解决车辆维修中的疑难故障，提供技术支持和质量把关。
- 定期组织内部技术培训，提升团队专业能力（如新能源车维修、新车型技术等）。
- 解决车辆维修中的疑难故障，提供技术支持和质量把关。
- 客户服务
- 处理客户投诉中的技术争议，协助服务顾问解释维修方案。
- 参与重大维修项目的客户沟通，建立技术信任感。
- 处理客户投诉中的技术争议，协助服务顾问解释维修方案。
- 流程优化
- 制定/完善维修操作规范，确保符合厂家标准和行业法规。
- 管理专用工具设备，协调厂家技术对接。
- 制定/完善维修操作规范，确保符合厂家标准和行业法规。
- 数据与合规
- 分析维修数据（一次修复率、返修率等），提出改进方案。
- 确保环保、安全等政策在车间落地（如废油处理、消防检查）。
- 分析维修数据（一次修复率、返修率等），提出改进方案。
- 硬性条件
- 证书：至少持有高级汽修工证书，厂家认证加分。
- 经验：5年以上汽修经验，2年以上4S店技术主管/经理岗位经验。
- 证书：至少持有高级汽修工证书，厂家认证加分。
- 核心能力
- 精通汽车构造及主流品牌技术特点（燃油车）。
- 熟练使用诊断设备（如ODIS、X-431）及维修管理系统。
- 具备团队管理经验，抗压能力强。
- 精通汽车构造及主流品牌技术特点（燃油车）。
工作地点
顺义区北京顺惠鑫达吉利汽车4S店
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职位发布者
赵先生/人事经理
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