售后服务工程师

岗位职责：
1.车辆运营保障：负责确保所辖区域客户车辆的正常、高效运营，提供及时的技术支持；
2.问题处理：对服务过程中出现的车辆故障进行诊断、记录汇总，并积极协调资源，推动问题的闭环解决与反馈；
3.服务站管理与培训：协助或负责服务站的日常管理工作；主动为客户提供车辆使用、保养等方面的日常培训与指导；
4.客户关系管理：不定期客户走访与沟通，维护并深化客户关系，及时收集客户意见与反馈，持续提升客户满意度和品牌忠诚度。
岗位要求：
1.大专及以上学历，汽车运用与维修、汽车服务工程、机械类相关专业；
2.三年以上客车行业工作经验，熟悉售后服务日常工作开展者优先 ；
3.有新能源三电系统或者客车、货车底盘维修经验者优先；
4.能接受外派工作安排。