电子商务实习生

电子商务专员岗位职责
1. 负责公司电商平台（含淘宝等）产品上架全流程，包括商品信息录入、图片优化（需掌握基础PS抠图技能）、价格设置及库存更新，确保产品信息准确合规；
2. 策划并执行电商店铺营销活动，包括活动方案落地、优惠设置、活动数据跟踪，同时维护客户关系，及时响应客户咨询、跟进复购需求；
3. 承接售前咨询服务，精准解答客户关于产品功能、购买流程、物流政策等疑问，提升转化效率；高效处理售后问题（如退换货、售后咨询、投诉处理），保障客户满意度；
4. 熟练运用办公软件（Word、Excel、PPT等）及邮件系统，完成日常数据统计、报表制作及商务沟通工作，确保办公流程顺畅；
5. 严格遵守公司电商运营规范，积极配合领导完成各项工作部署，主动反馈运营过程中的问题并提出优化建议。
任职要求
1. 具备基础PS技能，可独立完成简单抠图、图片裁剪等基础设计工作；
2. 熟练操作电脑及办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉邮件系统使用规范，能高效完成文书处理及数据统计工作；
3. 具备良好的沟通表达能力、客户服务意识及问题解决能力，责任心强，能承受一定工作压力；
4. 有淘宝店铺运营或电商相关工作经验者优先考虑，熟悉电商平台规则及运营逻辑者更佳。