更新于 1月28日

招快递客服文员

3000-4000元
  • 河源源城区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招2人

职位描述

投诉客服售后客服电话客服两班倒邮政/快递
因公司业务扩招,招聘储备客服人员两名
1、负责接听/致电客户电话,解决客户诉求 ;
2、处理系统工单,包括催查件、投诉、调度、问题件跟进及处理等;
3、上级领导交代的其他工作,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、负责主动跟进出港件,对时效外异常快件及时跟进和处理;
5、接受公司技能提升培训。
任职资格:
1、20-35周岁,高中或以上学历,有快递客服经验或其他客服经验者优先
2、善于倾听、乐观、积极,有耐心,具备一定的服务意识、抗压能力及接受能力,对工作认真负责
3、良好的团队协作精神,较强的独立工作能力
4、懂电脑基本操作
上班时间:A班08:00-16:30 ;B班11:30-20:00 直落
购买社保 假期+法定假日+节日福利+下午茶 +餐补
上班地址
1、源城网点 广东省河源市源城区源南镇风光电商物流运营中心极兔

工作地点

源城区河源市风光电商物流中心极兔速递

职位发布者

何晓如/行政主管

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公司Logo河源市腾丰供应链管理有限公司
河源市腾丰供应链管理有限公司是J&T极兔速递河源代理区,成立于2019年11月22日,注册资金伍佰万元整,科技创新型互联网快递服务供应商,专注于为客户创造极致的快递和物流体验,业务涉及快递、快运、仓储及供应链等多元化领域,国内货物运输代理为一体的品牌快递公司。从成立时的4名员工发展到现在的114名员工,公司拥有一批高素质优秀、精通物流快递物业、富有敬业、奉献敬业的专业人才队伍。我司将秉承“责任、效率、服务、共赢、诚信”的经营理念,竭诚为客户提高“安全、高效、快捷、准备、节省”的服务,我们也将不断努力,利用自身优势和外部环境,继续提高我们的价格优势,提升我们的服务质量。力争将我司打造出专业化的现代快递企业。总部位于河源市风光电商物流运营中心,目前营运模式为自营与合作代理,目前共有3个网点及多个乡镇代理合作点,覆盖达到百分百。公司使命:客户为本、效率为根公司理念:服务、激情、团队、效率、责任、诚信、共赢、分享公司愿景:成为一家健康、长久的快递公司
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