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投诉处理人员

4000-6000元
  • 西安未央区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招4人

职位描述

投诉客服银行投资/融资
某国有金融企业投诉处理人员招聘公告
某国有金融企业现因业务需要,为其消费者权益保护部公开招聘投诉处理人员,详情如下:
一、招聘岗位及人数
消费者权益保护部投诉处理岗 4人
二、工作职责:
1.负责升级疑难及监管等外部转办投诉的跟进处理;
2.负责投诉案件的受理、调查、记录并及时与客户沟通解决;
3.负责对投诉处理中发现的问题及时上报,避免投诉升级风险;
4.负责领导交办的其他工作。
三、招聘条件:
1.本科及以上学历;
2.至少一年以上投诉处理工作经验,具备金融行业客户服务相关工作经验者优先;
3.具备良好的心里素质、能够应对高压工作和处理复杂问题的能力;
4.具备较强的逻辑分析应变能力及沟通表达技巧;
5.工作经验与岗位匹配度高或表现优秀者要求可适当放宽。
四、工作地点:
陕西省西安市经济技术开发区凤城八路西北国金中心D座
五、薪酬福利:
1.试用期原则上不超过2个月,转正后月平均工资4000-6000元;
2.工作时间:9:00-17:30
3.录用后按规定缴纳五险一金。
六、报名咨询
1.报名时间:即日起报名,截止时间视报名情况而定。
2.报名方式:求职者请登录陕西易通人力资源股份有限公司招聘网站:zp.estonehr.com,注册、完善个人简历并申请相应职位。
七、重要提示
1.本次招聘不收取任何费用,敬请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。
2.对于在招聘中遇到的具体问题,请直接拨打咨询电话进行咨询。
3.应聘者保证所提供的资料均真实有效,如有虚假行为自行承担相应后果。
4.本次招聘信息未经我公司书面授权,不得转载,一经发现,追究其相关法律责任。
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工作地点

西安未央区西北国金中心-D座12楼

入职公司信息

  • 入职公司: 某金融公司
  • 公司地址: 西安未央区
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

马梦颖/招聘部长助理

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公司Logo陕西易通人力资源股份有限公司
陕西易通人力资源股份有限公司(简称易通人力E-STONE)隶属于陕西外经贸实业集团,是一家具备独立法人资格和持有相关经营资质的国有大型人力资源开发企业。易通人力经过十余年的发展,凭借优质的企业平台、丰富的人力资源服务经验、优秀的人力资源顾问、专业高效的服务团队和科学完善的业务流程、以及先进的OA(办公自动化)系统、EHR(电子人力资源管理)系统,本着“以人为本、服务为先”的宗旨,以追求卓越的专业服务为目标,目前已在多个行业内得到了发展,服务人数近5万人。随着业务范围的不断扩大和业务量的逐年增加,为适应现代企业发展需要,易通人力在延安、榆林、宝鸡、商洛、阎良、汉中、铜川、渭南设立了分公司。为拓宽经营范围,转变经营增长方式,先后注资设立了新易通物业、益通企服、益通热工等三家有限责任公司。
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