更新于 1月22日

物业客服主管

6000-7000元
  • 济宁任城区
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备5年以上客户服务或客户支持经验,其中3年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

济宁市-任城区-火炬北路与任和路交叉口西北角

职位发布者

谷先生/人事经理

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公司Logo济宁阳光建筑工程有限公司
公司于2010年4月13日在济宁市任城区工商行政管理局注册成立。属于济宁龙翔房地产开发有限公司下属公司(二级开发资质)。地处济北新区,位于济宁市长虹路与任兴路交汇处,法人代表刘学明,注册资金600万元,是一家具有三级资质的建筑公司。公司经过了8年的发展和经营,随着公司的发展壮大,现拥有固定资产0.5亿元。公司设有工程部、审计科、财务科等多个部门,有固定员工35人,其中高级职称3人,中级职称 6人,初级职称 11人,专业技术人员16人,本科学历5人,专科 20人,大专以上学历占 60%。公司的各项管理更加规范化、程序化、标准化,是济宁市较有综合实力的建筑公司。主要经营范围是建筑工程、房屋修缮工程、土木建筑工程、道路桥梁维修工程施工、工程机械设备租赁及销售。公司秉承诚信至上,质量第一的观念,依靠良好的技术支持,雄厚的实力,讲信誉、重质量、优环境、抓安全“四位一体”管理经营理念,为客户奉献最好的产品。几年来,现后承建了龙翔御苑、龙翔御庭、任兴1号等三处住宅小区的部分楼盘,2017年承建了龙翔御书坊10号、11号、12号三排高层楼盘及全部地下车库。自公司创建以来,所建工程合格率达到100%,优良率35%,利税逐年增长,2017年实现利税 3000万元。时间的沉淀,济宁市阳光建筑有限公司逐渐成长、成熟,发展路径清晰,把企业文化较好的融入到经营中,综合实力日渐雄厚,行业地位不断凸显,为济宁市城市建设、环境优化、劳动力就业做出了突出的贡献。
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